10 KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA GIÁM ĐỐC KINH DOANH CHUYÊN NGHIỆP
Để trở thành một Giám đốc kinh doanh (CCO) mà không phải một kẻ sai vặt của CEO thì bạn phải đầy đủ các kỹ năng sau.
10 kỹ năng cần có của Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp
Việc đầu tiên bạn phải đọc được chiến lược để biết bạn phải chịu trách nhiệm gì trước CEO, và bạn được quyền chi tiêu bao nhiêu phần trăm doanh số để đạt được kết quả kinh doanh. Sau khi đã có tất cả những điều này, thì việc tiếp theo là bạn phải biết các mô hình kinh doanh khác nhau để xây dựng cơ cấu tổ chức của bộ phận kinh doanh cho phù hợp chiến lược của Doanh nghiệp. Đến đây chỉ là lý thuyết, nhưng để cơ cấu này trở thành hiện thực bạn phải xây dựng được chính sách lương thưởng và kiểm soát hiệu quả của nhân viên thông qua báo cáo.
Tiếp theo bạn phải đi tuyển dụng để lấp đầy chỗ trống, tìm người phù hợp về tâm huyết, năng lực và kỹ năng cho từng bộ phận kinh doanh, sau đó bạn chuyển sang giai đoạn mới là vận hành hệ thống.
Vậy bạn phải làm thế nào để bạn vận hành tự động hệ thống? Sau khi đưa nhân viên vào làm việc, bạn sẽ có hai phần phải thực hiện:
- Đó là hệ thống thông số mục tiêu cho mỗi nhân viên ở từng vị trí
- Thông qua hệ thống báo cáo để bạn biết hiệu quả làm việc và căn cứ vào kết quả làm việc này, bạn sẽ đánh giá được năng lực của mỗi nhân viên. Nếu kết quả làm việc tốt, bạn sẽ thưởng cho nhân viên theo chính sách đã xây dựng, nếu kết quả kém thì khi họp giao ban bạn phải tìm ra nguyên nhân làm việc kém của nhân viên và từ đó ra được giải pháp để đưa vào tiếp tục làm việc. Và một trong những giải pháp đó là vai trò quan trọng của Giám đốc kinh doanh là kỹ năng đào tạo nhân viên để qua mỗi lần làm việc hiệu quả của mỗi nhân viên sẽ ngày càng tăng lên. Và quan trọng hơn cả là để quản trị được một thệ thống tự động khi kết quả yếu bạn chỉ mất 5 phút để biết chính xác bộ phận nào yếu, nhân viên nào yếu, kỹ năng nào yếu của nhân viên đó thì bạn mới có được giải pháp để hành động trong ngày hôm sau.
Như vậy để trở thành một Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp, bạn cần có 10 kỹ năng sau:
- Đọc được chiến lược và bảng dòng tiền của doanh nghiệp
- Lấy được thông tin đầu vào từ bảng dòng tiền để xây dựng hệ thống
- Xây dựng cơ cấu tổ chức theo các mô hình kinh doanh khác nhau
- Mổ tả được công việc, xây dựng được chính sách KPI và chính sách phúc lợi cho hệ thống nhân sự trong kinh doanh
- Xây dựng được hệ thống báo cáo mẫu cho từng nhân viên và bộ phận để kiểm soát hiệu quả công việc
- Biết phỏng vấn, tuyển dụng nhân sự thông qua sự hiểu biết về luồng công việc trong truyền thông, marketing và sales
- Biết đọc báo cáo và ý nghĩa các con số trong báo cáo mà không cần phải gặp mặt nhân viên
- Có kỹ năng tổ chức cuộc họp hiệu quả trên cơ sở tìm nguyên nhân, giải pháp ra được kế hoạch hành động cho hệ thống
- Có kỹ năng đào tạo nhân viên
- Có kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
Để tìm hiểu kỹ hơn từng kỹ năng trên, bạn có thêm tham khảo chương trình đào tạo Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp tại website HocCEO.com, khóa học do các giảng viên, chuyên gia đầu ngành với hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn các tập đoàn lớn, đào tạo hàng nghìn CEO, chủ doanh nghiệp trên toàn quốc
