9 Kỹ Năng Cần Có Của Trưởng Phòng Nhân Sự
Trưởng phòng Nhân sự là vị trí quản lý cao cấp trong bộ phận Nhân sự của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Chức danh này thường nằm ở cấp cao trong cơ cấu tổ chức và có trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động liên quan đến nhân sự trong tổ chức.
Dưới đây là 9 kỹ năng cần có của trưởng phòng nhân sự chuyên nghiệp:
1. Kỹ năng quản lý nhân sự
Trưởng phòng nhân sự phải có khả năng quản lý đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả. Điều này bao gồm tuyển dụng nhân viên phù hợp với nhu cầu công việc, xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, thực hiện các cuộc phỏng vấn, và lựa chọn nhân viên có đủ năng lực và phù hợp với văn hóa tổ chức.
2. Kỹ năng lãnh đạo
Trưởng phòng nhân sự là người lãnh đạo chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định chiến lược và phối hợp với các bộ phận khác trong tổ chức để thúc đẩy phát triển và đạt được mục tiêu tổ chức. Họ cần truyền cảm hứng cho nhân viên và tạo môi trường làm việc tích cực để tăng cường tinh thần làm việc và sự cam kết của nhân viên.
3. Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng của Trưởng phòng Nhân sự là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc xác định nhân viên phù hợp nhất cho tổ chức
Mô tả kỹ năng:
Ghi nhận nhu cầu tuyển dụng: Ghi nhận và hiểu rõ nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận trong tổ chức. Điều này đòi hỏi khả năng lắng nghe chân thành, đặt câu hỏi phù hợp và xác định rõ yêu cầu công việc cần tuyển dụng
Xây dựng câu hỏi phỏng vấn chất lượng: Thiết kế các câu hỏi phỏng vấn đa dạng, nhằm đánh giá khả năng, kỹ năng, kiến thức, và tính cách của ứng viên. Các câu hỏi nên phản ánh trực tiếp yêu cầu công việc và đánh giá sâu hơn về tính cách và động lực của ứng viên
Khả năng đánh giá ứng viên: Đánh giá một cách công bằng và khách quan khả năng của ứng viên dựa trên câu trả lời, cũng như sự phù hợp với văn hóa và môi trường làm việc của tổ chức
Kỹ năng phân tích: Phân tích và đánh giá thông tin từ các ứng viên, xem xét và so sánh nhiều hồ sơ, nhận diện các ứng viên tiềm năng và đưa ra quyết định đúng đắn về việc tuyển dụng
Nhạy bén và hiểu biết về con người: Trưởng phòng Nhân sự cần có tính nhạy bén để nhận biết thông điệp không chỉ từ lời nói mà còn từ cử chỉ, biểu cảm và ngôn ngữ cơ thể của ứng viên. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về tính cách và sự phù hợp của ứng viên với văn hóa tổ chức
Công bằng và đạo đức: Tuân thủ các nguyên tắc công bằng và đạo đức trong việc đánh giá và lựa chọn ứng viên. Không nên thiên vị hoặc phân biệt đối xử với bất kỳ ứng viên nào và phải đảm bảo quy trình tuyển dụng được thực hiện một cách minh bạch và đáng tin cậy
4. Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là yếu tố quan trọng trong công việc của trưởng phòng nhân sự. Họ cần phải giao tiếp một cách rõ ràng và hiệu quả với các cấp quản lý, nhân viên và các bộ phận khác trong tổ chức. Giao tiếp thông tin chính xác và đáng tin cậy sẽ giúp tránh hiểu lầm và tăng cường sự đồng thuận trong công việc
5. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trưởng phòng nhân sự thường phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến nhân sự, chẳng hạn như mâu thuẫn giữa các nhân viên, thất thoát nhân tài, hoặc sự không hài lòng trong công việc. Họ cần có khả năng phân tích vấn đề một cách tình thế và tìm ra các giải pháp thích hợp để giải quyết tình hình một cách hiệu quả.
6. Kiến thức về pháp luật lao động
Trưởng phòng nhân sự cần phải nắm vững các quy định và luật lao động áp dụng trong lĩnh vực hoạt động của công ty. Điều này giúp họ đảm bảo rằng công ty hoạt động hợp pháp và tuân thủ đúng quy định, đồng thời bảo vệ quyền lợi của nhân viên và tổ chức
7. Kỹ năng quản lý thời gian
Trưởng phòng nhân sự thường đối mặt với nhiều công việc đồng thời, từ quản lý đội ngũ nhân viên đến thực hiện các dự án nhân sự. Họ cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả, ưu tiên công việc quan trọng và giải quyết mọi việc một cách hợp lý.
8. Kỹ năng đào tạo và phát triển
Trưởng phòng nhân sự có trách nhiệm đảm bảo việc đào tạo và phát triển nhân viên để nâng cao năng lực làm việc và giữ chân nhân tài chính trong tổ chức. Họ phải phân tích nhu cầu đào tạo, xây dựng các chương trình phát triển kỹ năng và theo dõi quá trình đào tạo để đảm bảo hiệu quả của chương trình
Mô tả kỹ năng:
Thiết kế chương trình đào tạo: Thiết kế các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của tổ chức và nhân viên. Điều này đòi hỏi hiểu rõ về các yêu cầu công việc và kỹ năng cần phát triển, từ đó tạo ra các khóa học hoặc hoạt động đào tạo chất lượng.
Triển khai chương trình đào tạo: Triển khai các chương trình đào tạo một cách hiệu quả, xác định thời gian và địa điểm đào tạo, cũng như quản lý quy trình đăng ký và tham gia
Đánh giá hiệu quả đào tạo: Thu thập thông tin phản hồi từ người tham gia đào tạo và xác định mức độ cải thiện sau đào tạo
Đồng hành và hỗ trợ nhân viên: Đồng hành và hỗ trợ nhân viên trong quá trình đào tạo và phát triển, sẵn lòng lắng nghe, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ thích hợp để giúp nhân viên đạt được mục tiêu đào tạo
9. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Trưởng phòng nhân sự cần xây dựng mối quan hệ tốt với các cấp quản lý và nhân viên trong tổ chức. Việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và chuyên nghiệp giúp họ dễ dàng giao tiếp, hiểu sâu hơn về nhu cầu và yêu cầu của bộ phận và nhân viên, đồng thời tạo sự tin tưởng và đồng lòng trong quá trình thực hiện chính sách và quyết định nhân sự.
Khóa học cho Trưởng phòng nhân sự
| Khóa học | Khai giảng | Học phí |
| CHRO – Giám đốc nhân sự chuyên nghiệp | 28-06-2024 | 10.400.000₫ Áp dụng đến 31-01-2024 |
| Sử dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc | 26-02-2024 | 2.000.000₫ |
| Khóa học Trưởng phòng nhân sự | Chưa có lịch | 6.300.000₫ |
| Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng | 14-04-2024 | 1.200.000₫ |
| Quản lý con người | 31-03-2024 | 1.200.000₫ |
| Kỹ năng giao tiếp hiệu quả | 01-04-2024 | 1.200.000₫ |
| Kỹ năng làm việc hiệu quả | 22-03-2024 | 1.600.000₫ |
Hà Nội: Phòng học VIP Tầng 14 Tòa Nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm – Hà Nội (bản đồ)
HCM: Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, P14, Q10, TP. Hồ Chí Minh (bản đồ)
